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São Paulo - SP

10/06/2025 às 02:05

ID: 219263773

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Comprei um bebedouro de inox para gatos em 8 de março. Não recebi ate hoje. Já fiz 3 reclamacoes e a empresa não Responde. No entanto, continuam enviando propagandas.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 10:00

Olá, tudo bem?
Aqui é a Fernanda, da Equipe Miau Store.

Primeiramente, quero pedir desculpas por todo o transtorno que você enfrentou. Sabemos o quanto é frustrante lidar com atraso e falta de retorno claro, e sentimos muito que isso tenha acontecido com você.

Passamos recentemente por um problema logístico que acabou impactando alguns envios, e lamentamos sinceramente que isso tenha afetado a sua experiência.

Verifiquei seu caso com atenção e o seu pedido já consta como entregue em nosso sistema. Ainda assim, se houver qualquer dúvida, se precisar de auxílio ou se algo não estiver conforme o esperado, estou totalmente à disposição para te ajudar da melhor forma possível.

Agradeço pela paciência e por compartilhar seu relato, ele é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais.

Com carinho,
Fernanda Equipe Miau Store

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 10:27

Demora na resposta após inúmeras solicitações

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4