Quero estorno
Respondida
Recife - PE
28/08/2024 às 10:44
ID: 196173703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 27/08/24
Mas não me deram nem um número de rastreamento, e quando tento rastrear com o e-mail ou cpf não diz que não tem pedido algum. A loja não da nem a opção de você fazer o cancelamento. Já mandei o e-mail pra loja e acho que seja [Editado pelo Reclame Aqui], mas não me deram nenhum na resposta.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 22:14
Olá Maria, pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Informamos que se trata de uma importação, o que pode levar a atrasos devido a problemas com os correios. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela paciência e compreensão.