Meses de espera, prejuízo e nenhum reembolso
Resolvido
Manaus - AM
22/01/2026 às 10:01
ID: 238467009
PÉSSIMO, Só me deu prejuízo e dor de cabeça,
Comprei em novembro com prazo de 15 dias e já estamos no final de janeiro e eu nunca recebi nada, O pedido ficou meses com o mesmo status,
Pedi o cancelamento e ainda tiveram a coragem de dizer que eu não podia cancelar, mesmo estando completamente errados. Só cancelaram quando eu falei do [Editado pelo Reclame Aqui] que estavam cometendo.
Mesmo assim, NÃO fizeram o reembolso, Deram prazo de 1 dia e já se passaram 4 e nada, Nenhuma solução, nenhum respeito.
Atrapalharam minha vida, a inauguração da minha loja, me causaram prejuízo em tudo e ainda agem como se estivessem certos, Nunca vi tanto descaso com o cliente.
Não recomendo de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:24
Olá Eishila,
Seu pedido foi Cancelado e eu Reembolso Já foi Efetuado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, em nenhum momento foi intenção nossa prejudicar algum de nossos clientes, mas infelizmente no seu caso teve o Greve dos Correios que acabou ocasionando esse atraso, onde só 20/01 a sua mercadoria chegou em Manaus. Eu Luciano sempre dei todo suporte por Whatsapp abrindo as reclamações nos correios e te dando feedbacks de como estava o andamento.
Espere ter solucionado o seu problema.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:26
não anula o prejuízo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1