LOJA FALCATRUA

Question

Estava trabalhando no escritorio quando recebi notificação de uma tentativa de compra no meu cartão dessa loja Ecommerce Mica, que nunca ouvi falar e nem conheço pessoalmente.
Tenho cameras no escritorio que podem comprovar que em nenhum momento sair para fazer compras ou ate mesmo acessei qualquer tipo de site para fazer compra.

Accepted Answer

Olá Valquíria!
Verificamos a sua reclamação e, diante do ocorrido, orientamos que busque os meios legais para resolver a situação. O relato indica uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por terceiros que clonaram o seu cartão.

Ressaltamos que a loja Mica Semijoias não pode ser responsabilizada pelo ocorrido, mas estamos totalmente dispostos a colaborar no que for necessário para que seu caso seja solucionado.

Caso precise de suporte ou de informações adicionais, nosso time está à disposição via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

LOJA FALCATRUA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor