Péssimo atendimento, demora no envio, mentiras contadas para enrolar
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2025 às 13:32
ID: 219414611
GENTE, que absurdo esse atendimento! Que empresa é essa que MENTE descaradamente pro cliente? Fiz o pedido, paguei certinho, e o que recebo em troca? Quase 10 DIAS pra emitirem uma simples etiqueta! E ainda têm a cara de pau de dizer que o pedido foi coletado??? Me poupem!
Tão achando que a gente é palhaço? Ficam enrolando, empurrando qualquer desculpa goela abaixo, e até agora NADA de produto, NADA de reembolso. Um descaso total! Estou revoltada!
Vou ficar no pé de vocês até resolverem isso. E vou expor mesmo,
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 23:25
Olá, Kathleen. Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido como esperava. Gostaríamos de reforçar que nosso prazo de expedição está informado com destaque em todos os nossos canais, justamente para manter a transparência com nossos clientes.
Inclusive, já havíamos conversado anteriormente com você pelo WhatsApp, onde nossa equipe prestou todas as orientações necessárias e esclareceu o andamento do seu pedido.
Verificamos também que sua solicitação foi devidamente solucionada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.