MICAEL FREITAS DA SILVA COMERCIO

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

28/03/2026 às 19:54

ID: 244604465

Realizei a compra de um compressor automotivo através do Mercado Livre, conforme NF-e n *****, junto à empresa MICAEL FREITAS DA SILVA COMERCIO LTDA - Canmax.

Desde a instalação, o compressor apresentou ruído anormal, incompatível com o funcionamento esperado de um produto novo.

Inicialmente, entrei em contato com o vendedor, que orientou refazer procedimentos de limpeza do sistema e nova instalação. Isto não foi possivel porque gera custo e se o problema persistir vou perder o valor de nova instalação com carga de gás, a oficina que instalou é especializada com mais de 30 anos de experiência, que avaliou o sistema e afirmou que:

A instalação foi realizada corretamente
O sistema está em boas condições
O defeito está no compressor

Inclusive, foi emitido laudo técnico, indicando possível problema interno no compressor (como desgaste de componentes internos).

Mesmo apresentando essas informações ao fornecedor, a empresa:

Recusou-se a reconhecer qualquer possibilidade de defeito
Alegou repetidamente que o problema seria da instalação
Admitiu desgaste em componente (rolamento), mas contraditoriamente afirmou não ser defeito de fábrica
Recusou-se a receber o produto para análise técnica
Negou qualquer tipo de suporte, troca ou mesmo reparo pago

Em uma tentativa amigável, inclusive me propus a arcar com custos de análise e reparo, apenas para não ficar no prejuízo total, mas ainda assim não obtive apoio.

Atualmente, estou com:

Produto pago e sem funcionamento adequado
Custo de instalação já realizado
Veículo sem ar condicionado
Total ausência de suporte do fornecedor