FRETE

Olá!

Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência negativa que teve conosco. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu pedido foi realizado no dia 08/10 e entregue no dia 13/11, dentro de um prazo muito além do esperado. O atraso ocorreu devido a um problema de taxação inesperada pelos Correios, algo que, apesar de raro, infelizmente pode acontecer. Quando isso ocorre, pagamos a taxa no mesmo dia para agilizar o processo, mas, mesmo assim, os Correios geralmente levam cerca de uma semana adicional para finalizar a entrega.

Nosso prazo padrão é de 15 dias úteis, e lamentamos profundamente que esse contratempo tenha feito com que sua entrega levasse mais tempo. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa logística e evitar que situações assim se repitam.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e agilidade no atendimento, e agradecemos por sua paciência. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Micca Brasil

Olá,

Agradecemos pela sua avaliação, mas gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa comunicação anterior, todas as suas dúvidas foram respondidas e seu pedido foi entregue dentro do prazo acordado, apesar do contratempo inesperado com a taxação pelos Correios.

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e lamentamos que o atraso tenha gerado essa insatisfação. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço e evitar qualquer inconveniente.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Micca Brasil