Pedido devolvido ao remetente por valor subfaturado

Question

Número do Pedido: ***** - DEVOLVIDO AO REMETENTE

compra efetuada em 31/07/2025 e nada de recebimento, o site dos correios diz que o objeto foi devolvido ao remetente.

texto do site:
DEVOLUÇÃO - VALOR SUBFATURADO Prezado(a) Contribuinte, A encomenda internacional foi devolvida ao remetente em razão de o conhecimento de carga conter bens e frete declarados com VALOR SUBFATURADO, com base no art. 15, 1.1 do Decreto n 9.358/2018.

Accepted Answer

Olá, Daniel. Pedimos desculpas por toda a frustração que você enfrentou com a entrega do seu ******* como é decepcionante acompanhar uma devolução inesperada, especialmente após tanto tempo de espera.

Verificamos que seu pedido de número ******* foi devolvido ao remetente pelos Correios, e por isso já realizamos o reenvio imediato da sua encomenda com o mesmo código de rastreio: *******.

Estamos acompanhando de perto o andamento e seguimos à disposição para garantir que ele chegue corretamente até você.

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Micca Brasil

Pedido devolvido ao remetente por valor subfaturado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor