Prazo de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2024 às 11:41
ID: 191063867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJoia personalizado comprada no dia 05/06, e hoje 18/06 ainda não entregue! Sem respostas por e-mail ou por Whats app! Zero consideração pelo cliente.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 21:05
Prezado Cliente,
Pedimos sinceras desculpas pela situação. Houve um problema com o seu pedido, pois os Correios retiveram a mercadoria na alfândega.
Conforme conversado e acordado, optamos por reenviar o produto junto com uma pulseira de brinde como forma de desculpas pela inconveniência. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Personalic / Volpee
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 21:08
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10