Produto não entregue e dificuldade na devolução do dinheiro
Respondida
Barueri - SP
21/07/2025 às 22:56
ID: 222656523
Empresa que não respeita os clientes.
Compra realizada desde maio, nunca chegou meu produto.
Transferiram responsabilidade de não entrega a greve de correios, agora para fazer devolução do dinheiro alegam que mercadoria precisa retornar a eles.
Um verdadeiro absurdo.
Fiz abertura de chamado por email formalizando. A cada atendimento por email informam um protocolo diferente.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 16:28
Olá, Igor, tudo bem? Antes de qualquer coisa, pedimos desculpas por toda a insatisfação causada ao longo do processo. Entendemos que a experiência não foi a ideal, e lamentamos sinceramente por qualquer transtorno.
Verificamos aqui que o seu pedido foi reembolsado com sucesso, conforme já combinado por e-mail. A situação nos Correios realmente comprometeu parte das entregas durante aquele período, o que infelizmente acabou impactando seu pedido também.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte adicional que você precise.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Micca Brasil