Produto não entregue e falta de retorno

Olá, sentimos muito pela sua experiência negativa com a nossa loja sabemos o quanto é frustrante não receber o produto dentro do prazo e ainda não conseguir o retorno esperado.

Infelizmente, seu pedido foi afetado por problemas operacionais recentes nos Correios, o que causou atrasos e falhas na entrega de algumas encomendas. Lamentamos profundamente por isso e pedimos desculpas sinceras.

Para resolver da melhor forma, pedimos que envie um e-mail para *******
, informando se deseja o reembolso do valor pago ou o reenvio do produto. Assim, nossa equipe poderá priorizar o atendimento e resolver sua solicitação.

Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Micca Brasil