Não entrega o produto
Em réplica
Vila Velha - ES
16/11/2023 às 16:18
ID: 176046909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no dia 25/10 desde então entro em contato por whatsapp e Instagram e sempre a mesma resposta que vai envia o código de rastreio, depois de várias reclamações não esperei mais e fiz uma reclamação aqui no mesmo dia uma pessoa entrou em contato comigo falando que era advogado da empresa e que iria resolver meu caso o mais rápido possível mais pra isso era pra tirar a reclamação desta página, prontamente retirei e não resolveram meu caso. Na terça feira mandei mensagem e falaram que mandaria o código hoje entrei em contato agora e me falaram pra aguarda e logo em seguida recebi um e-mail da empresa falando que fui reembolsado foi verificar e não recebi nada de volta, quero muito o produto, mais tô vendo que não dá pra confiar na empresa, já se passaram 22 dias e nada resolvido pela empresa.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 16:36
Boa Tarde Felipe Coimbra, tudo bem?
Vou estar entrando em contato hoje mesmo, para que possamos resolver essa reclamação o código de rastreio do seu pedido foi enviado ao senhor, caso tenha algum problema pode estar entrando em contato e também vou solicitar o reembolso do seu pedido e quando o pedido for entregue, pode estar fazendo o pagamento no ato da entrega.
Grato.
Felipe Mendes.
Departamento Financeiro.
Ultimate Glass Ltda.
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 21:18
Boa noite,
Ninguém entrou em contato comigo e nem recebi o código e nem reembolso, fico no aguardo.