Péssimo atendimento e não entregam o pedido
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
17/11/2023 às 08:57
ID: 176091237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no dia 05/11/23 e ate hoje não tenho noticias sobre meu pedido e muito menos algum código de rastreio.
Entro em contato TODOS OS DIAS, e quando eles respondem (pq não é sempre) me pedem o numero do meu pedido ou email cadastrado, e nunca mais te dão um retorno. E fica nesse looping eterno. Entro em contato, eles respondem quando querem, e quando respondem me pedem pela milésima vez o numero do meu pedido e email cadastrado.
Os copos são presentes, são para os meus sobrinhos que estão super empolgados, e a empresa não da a mínima para os clientes.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 10:39
Bom dia Aline Cristina Braga, tudo bem?
Seu pedido esta com Status Reembolsado, estarei entrando em contato para que possam enviar o código de rastreio e também vou solicitar o reembolso do valor de seu pedido e a Senhora pode efetuar o pagamento no ato da compra, para que possamos dar como resolvida esse Reclamação.
Grato
Felipe Mendes.
Departamento Financeiro.
Ultimate Glass Ltda.
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 10:47
Como vocês irão mandar o código de rastreio de um pedido que vocês alegam estar reembolsando??
E cadê o código de rastreio que ate agora não recebi???
Esta cada vez mais complicado.