Impossibilidade de realizar upgrade de bateria por falta de peças avulsas
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 14:58
ID: 255888649
Adquiri uma bateria Legacy da Michael na loja Batera Clube e, logo na sequência, procurei a referida loja para comprar mais um tom para incrementar a bateria. Fui informado pela loja que não tinha referido item e que a Michael, além de não ter, também não o disponibilizaria. Ou seja, se você comprar uma bateria da Michael terá que se contentar com os componentes que vem, pois não há meios para se realizar um upgrade. Lamentável a conduta da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:27
Olá, Ricardo.
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos a sua frustração, especialmente porque a possibilidade de realizar upgrades e personalizar o instrumento é algo importante para muitos músicos.
Gostaríamos de esclarecer que a Michael possui diferentes configurações e componentes para suas linhas de baterias, porém a disponibilidade de peças e componentes adicionais pode variar de acordo com o modelo, período e estoque. Isso não significa, necessariamente, que não existam possibilidades de complementação para o seu instrumento.
Para que possamos verificar o seu caso de forma específica e buscar a melhor alternativa, gostaríamos de entender qual é o modelo exato da sua bateria Legacy e qual tom adicional você deseja adquirir.
Por favor, entre em contato conosco por mensagem no whatsapp 31 98425-9391 ou pelos nossos canais oficiais, informando esses dados. Nossa equipe poderá verificar a disponibilidade do componente, eventuais alternativas compatíveis e orientar você da melhor maneira possível.
Reforçamos que valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos que sua experiência com a Michael seja positiva também após a aquisição do instrumento.
Atenciosamente,
Equipe Michael