Violão Michael mysa vmm130 com defeito e falta de suporte do vendedor no Mercado Livre

Olá Luiz, a Michael agradece pelo seu contato e lamenta pela experiência relatada.

Gostaríamos de esclarecer que produtos adquiridos por meio de marketplaces e plataformas digitais, como o Mercado Livre, possuem sua comercialização, envio e política de troca/devolução sob responsabilidade direta do vendedor responsável pelo anúncio e da própria plataforma intermediadora da compra.

Ainda assim, entendemos a sua insatisfação e reforçamos que prezamos pela experiência dos consumidores com nossos produtos. Por esse motivo, nossa equipe entrará em contato para compreender melhor o ocorrido em relação ao sistema de efeitos do instrumento e buscar orientá-lo da melhor forma possível dentro das alternativas disponíveis.

Ressaltamos também que a Michael atua há muitos anos no mercado brasileiro de instrumentos musicais, sempre buscando oferecer produtos com qualidade, suporte e uma ampla rede de assistência técnica autorizada.

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for possível.

Atenciosamente,
Michael Instrumentos Musicais

Retirei o captador original e coloquei um inferior ficou melhor do que veio no violão joguei fora o original.