Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso de Curso Online
Resolvido
Barra do Garças - MT
27/04/2026 às 07:53
ID: 247022659
Mandei 3 e-mails para cancelar concurso e pedir o meu reembolso e não foi respondido, eu comprei o curso PNG do Michael Pogner dia 17de abril, no dia 23 mandei o e-mail do ***** e não obtive retorno e nem devolução do pagamento.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:45
Olá, Volnin, tudo bem?
Meu nome é Guilherme, faço parte da equipe do Michael Pogne (Destrave Já e Método PNG), responsável pelo atendimento no ReclameAQUI.
Informo que seu reembolso já foi devidamente realizado, conforme sua solicitação.
Sobre o contato por e-mail, entendemos sua tentativa, porém esse realmente não é o meio mais ágil para esse tipo de solicitação, podendo haver demora na resposta. Para os alunos, o canal mais direto costuma ser o WhatsApp disponível dentro da primeira aula do treinamento. Além disso, aqui no próprio ReclameAQUI também disponibilizamos uma FAQ com o passo a passo para solicitação de reembolso.
De qualquer forma, se precisar de algo mais, seguimos à disposição.
E se estiver tudo certo, peço que finalize a reclamação e avalie o atendimento prestado, pois sua avaliação é muito importante para nós.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 13:47
Bom curso mas tive que me desligar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10