Reclamação de Curso PNG: Solicitação de Reembolso e Falta de Retorno

Olá, Jessica, tudo bem?

Meu nome é Guilherme, faço parte da equipe do Michael Pogne (Destrave Já e Método PNG), responsável pelo atendimento no ReclameAQUI.

Conforme seu relato, realizamos contato via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e te auxiliar.

Em relação ao pedido de reembolso, verificamos que sua compra foi realizada em 24/03/2026, enquanto sua solicitação foi registrada apenas em 18/06/2026 aqui no ReclameAQUI.

Por esse motivo, infelizmente o prazo de garantia de 7 dias já havia sido encerrado.

Durante nosso contato, você mencionou uma possível oferta de reembolso em um prazo superior ao da garantia padrão. Nesses casos, é importante esclarecer que, quando existe esse tipo de condição especial, ela não se aplica de forma automática.

É necessário que o aluno demonstre que aplicou corretamente o método ensinado e, ainda assim, não obteve resultados. Para isso, são necessárias comprovações que permitam validar a correta aplicação da estratégia, como campanhas realizadas, configurações utilizadas e demais informações relacionadas à execução do método.

No seu caso, as informações apresentadas foram encaminhadas para o setor responsável por esse tipo de análise mais específica. Caso sejam atendidos todos os critérios e apresentadas as comprovações necessárias, o pedido poderá ser aprovado.

Também é importante destacar que esse tipo de oferta de reembolso especial é realizado de forma muito pontual, em situações excepcionais, e todos os casos passam por uma análise criteriosa antes de qualquer decisão.

De qualquer forma, seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Queria entender como em 7 dias uma pessoa consegue assistir as aulas, aplica o método e ainda ter resultados tão rápido. Não tem lógica.