SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
Não respondida
Ananindeua - PA
29/07/2026 às 01:49
ID: 255093181
Solicitação de reembolso não atendida no prazo Compra realizada em 21/07 (Plataforma Kiwify)
No dia 21/07, realizei a compra de um produto/curso da empresa através da plataforma Kiwify, no valor total de R$ 66,70, pago via PIX.
Insatisfeita com o conteúdo entregue (que se mostrou incompleto e incompatível com o anunciado), solicitei o cancelamento e reembolso no mesmo dia da compra, portanto, dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Possuo todos os comprovantes, incluindo o e-mail de confirmação da solicitação de reembolso emitido pela Kiwify no dia 21/07. No entanto, mesmo após decorrido o prazo estipulado de 7 dias úteis para a devolução via PIX, o valor ainda não foi restituído à minha conta.
Diante do exposto, solicito a devolução imediata do valor integral de R$ 66,70 via PIX. Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon).