Suporte inexistente para criação de anúncios em curso online

Reclamação respondida

Respondida

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Barra Velha - SC

02/06/2026 às 11:17

ID: 250328409

gente eu preciso de suporte, nao tem um email um telefone um chat, diz que tem meet ao vivo 3 vezes ao dia, onde pelo amor de deus? dentro do curso nao tem nem a pachorra de responderem aos comentarios.
estou com um gargalo na criaçao do anuncio e zero suporte pra isso
meu email de acesso ao curso é *****

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 12:20

Olá, Willian, tudo bem?

Meu nome é Guilherme, faço parte da equipe do Michael Pogne (Destrave Já e Método PNG), responsável pelo atendimento no ReclameAQUI.

Conforme seu relato, realizamos contato via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e te auxiliar, porém não tivemos retorno até o momento.

Sobre o suporte ao vivo, ele existe sim e todas as informações sobre como acessá-lo estão disponíveis no Módulo 2 do Método PNG.

Inclusive, existe uma aula específica dentro do próprio Módulo 2 explicando detalhadamente como funciona o suporte e como participar das reuniões ao vivo.

É justamente através desse suporte ao vivo que os alunos podem tirar dúvidas, receber orientações e solicitar análises relacionadas às campanhas e à aplicação da estratégia.

Pela sua mensagem, acredito que tenha ocorrido apenas uma dificuldade para localizar essas informações dentro da plataforma.

De qualquer forma, recomendo que acesse o Módulo 2 do Método PNG, onde encontrará tanto a aula explicativa sobre o suporte quanto todas as orientações necessárias para participar dos encontros ao vivo.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Se estiver tudo certo, pedimos por gentileza que finalize a reclamação e avalie o atendimento prestado, pois sua avaliação é muito importante para nós.