Cobrança de taxa de importação após cancelamento e solicitação de ressarcimento negada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2026 às 14:32
ID: 258347573
Fiz a compra de uma jaqueta e devido ao longo atraso para entrega (mais de um mês), cancelei. Mesmo cancelando, a cobrança de taxa de importação veio vinculada ao meu CPF. Paguei a cobrança (R$ 169) e consegui confirmar que o produto havia sido entregue à empresa. Solicitei à empresa, o ressarcimento da taxa paga, já que havia cancelado o pedido e negaram. Gostaria de solicitar mais uma vez o ressarcimento, uma vez que a compra não foi efetivada. Obrigada.