Desgaste prematuro de pneus de bicicleta e recusa de garantia
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
17/07/2026 às 10:35
ID: 254158069
Fiz uma compra de uma bicicleta no dia 23 de fevereiro desse ano . Comprei uma racevox evo disc 2025 em uma loja revendedora autorizada na minha cidade de Campos /RJ . Pneu Michelin 28-622 (700x28c) Power Cup Black Ts Tlr / Black - Tubeless .Minha primeira bicicleta de estrada , tudo certo até então . O problema veio após 4 meses de uso quando vou colocar o tubless e me deparo no desgaste prematuro do pneu dianteiro e traseiro , tive desgaste nos dois pneus . Após 1400km , tudo registrado no Garmin , muito aquém do que eu escutava falar da qualidade do pneu , que rodava 5 mil km e até mais . Então entro em contato com o serviço de garantia para tentarmos solucionar esse problema , e me deparo que após enviar os pneus para análise que não consta qualquer problema de fabricação ou defeito , o que pra mim não faz sentido porque como pode apenas rodar tão pouco ? Visto que faço tudo conforme o fabricante de calibragem . É uma covardia o que fazem com o consumidor, porque ficamos de mãos atadas sobre análise de vocês . E sabemos que vocês possuem essa responsabilidade sobre o produto . Que é até considerado um pneu premium . Se o pneu não apresenta nenhum problema talvez o problema seja da qualidade vendida por vocês . Estou extremamente insatisfeito com a posição de vocês e com a qualidade desse produto premium .