Michelin

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Rio de Janeiro - RJ

15/02/2022 às 15:56

ID: 138483573

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Comprei no dia 10/01/******* 4 pneus Michelin primacy 4 na medida *******/60 r15, acreditei na marca Michelin pois já havia comprado pneu de moto desta marca anteriormente e foi bem durável. Porém desta vez não tive a mesma "sorte", infelizmente me ocorreu o pior possível durante a condução do veículo estando com os pneus Michelin novos com menos de 3 mil kilometros de uso e com apenas 30 dias de uso (acabei de pagar a primeira parcela dos pneus). Ocorreu que durante uma corrida com passageiro, sou motorista de app, meu pneu dianteiro do lado direito repentinamente começou a esvaziar muito rápido e eu prontamente freei o carro e liguei o alerta e quando fui verificar o pneu estava completamente vazio em menos de 1 minuto, diante do ocorrido fiz a troca pela step e terminei a corrida anotando o número do passageiro para caso houvesse alguma alegação por parte da garantia (felizmente me preveni tendo testemunha). Prontamente entrei em contato com o SAC Michelin que me recomendou ir até um representante autorizado para fazer a avaliação técnica, para minha tristeza e infelicidade fui informado que tal problema não tinha garantia pois o pneu havia rasgado bem próximo ao aro (muito estranho isso, principalmente pq não tinha nenhuma marca que fosse indício de ter raspado em algo, nenhum desgaste na borracha). Ao questionar se não podiam ao menos notificar a fábrica pois eu tenho testemunha que no momento do ocorrido estava em uma pista retilínea e de boa qualidade (Av das Américas no recreio dos bancos), o representante autorizado apenas reafirmou que não tem garantia nesse tipo de situação e que também não tem reparo (ou seja um baita de um prejuízo né, vou pagar um pneu que nem 1 mês durou).
Gostaria que a empresa tomasse conhecimento do ocorrido e de alguma maneira possa me dar um suporte pois tudo indica que houve um erro de fabricação neste pneu que comprei.