Michelin

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Santiago - RS

10/04/2026 às 17:25

ID: 245739415

Fiz a compra de 4 pneus Michelin 215/60 R17 96H Primacy 4 pelo próprio site da marca. Depois de alguns meses de uso, notei um corte na lateral (flanco) de um dos pneus. Na hora, achei que poderia ter sido causado por algum buraco ou pedra, e com o tempo esse corte foi aumentando até começar a perder pressão. Acabei descartando esse pneu e comprei outro igual, no mesmo site.
O problema é que, depois de mais ou menos 1 mês e meio, percebi que outro pneu apresentou exatamente o mesmo tipo de corte, e um terceiro já está com um corte igual em estágio inicial todos no flanco. Os cortes são muito parecidos: mesmo tamanho, mesmo lugar e mesma direção. Até agora, esses dois ainda não perderam pressão.
Entrei em contato com a Michelin e enviei fotos mostrando o problema em dois pneus diferentes (um dianteiro e um traseiro, em lados diferentes do carro). Ou seja, já são 3 pneus com o mesmo tipo de defeito, contando o primeiro que precisei descartar.
A resposta da Michelin foi que isso teria sido causado por raspagem em meio-fio ou algum objeto. Sinceramente, isso não faz sentido, porque as fotos mostram um padrão muito claro de dano, em pneus iguais, em posições diferentes do veículo Chevrolet Montana 2024.
Estou deixando aqui a reclamação porque espero uma análise mais justa do caso, já que tudo indica que não é um problema isolado.