Pneu Michelin Spot Piloto Street 2 Furando Constantemente Após Um Mês de Uso

Olá, Sr. Cesar, bom dia!

Gostaríamos de informar primeiramente que lamentamos pelo ocorrido e que temos total interesse em lhe auxiliar.

Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.

Para que seja detectada a causa do dano e/ou desgaste alegado, é necessário que seu pneu seja analisado.

Enviamos um e-mail (para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui) com as nossas instruções para atendimento e telefone para contato.

Para mais detalhes a respeito da sua garantia, sugerimos que acesse o Manual de Garantia do pneu Michelin disponível no link: https://www.michelin.com.br/auto/assistencia, opção Moto.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Igor Ribeiro.
Serviço de Atendimento Michelin.

boa noite onqueme mandaram no email eu não consigo abrir , mais querer explicar o inexplicável eu rodo de moto todos os dias esse pneu e péssimo no estado ué tá e pneu que poderia rodar mais um mês pela marcação do twi, mais o pneu furou mais uma vez , esse pneu só e bom no primeiro mês depois se vc pega asfalto ondulado a traseira da moto samba como se tivesse furado várias vezes eu tive que parar pq achei que estivesse furado , duas vezes eu tive que cancelar trabalho pq o pneu furou no meio da corrida a lonagem muito fraca mole rua de paralelepípedo, afasfalto ondulado parece que o pneu tá furado e tambem da a mesma sensação quando estoura a bucha da balança a moto joga traseira de um lado pro outro e não e só eu reclamei não aqui a reclamação e minha mais fora daqui ouvi as mesmas reclamações .

hoje furou denovo aontodo deve ter mais de 5 furor fora uma vulcanização que teve que ser feita só prejuízo o que eu gastei de remendo daria pra comprar outro

Olá, Sr. Cesar, bom dia!

Para avaliar a causa de um dano ou desgaste, é necessário que o pneu passe por uma análise. Recomendamos que entre em contato com o local de compra do produto e solicite a devida inspeção.

Caso tenha dificuldades no atendimento pelo lojista, você pode, se preferir, encaminhar as informações diretamente à fábrica. Para isso, acesse www.michelin.com.br/assistencia, selecione a opção Análise Técnica de Pneus e preencha o formulário para envio e avaliação do produto.

Ressaltamos que, nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.

Para mais informações a respeito da sua garantia, acesse o Manual de Garantia do pneu Michelin disponível no link: https://www.michelin.com.br/auto/assistencia, opção Motos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Michelin.

A demora pra me responder foi tão grande que tirei o pneu fora e quando tirei pra minha surpresa o pneu estava se rasgando por dentro um grande risco de tá em rodovia e estourar e causar um acidente podendo ser até fatal além disso o pneu tinha duas marcas externa como se tivesse derretido além dos furos que havia sido remendado e ainda querem que o pneu va pra análise tá de brincadeira só pode eu rodo todo dia em média de 200 a 300 km o pneu se gastou e eles me respondem agora já tirei o pneu e coloquei um vipal se depende da assistência da Michelin a moto ia ficar parada porque eles vendem uma coisa de má qualidade depois quer questiona quer analisar até o consumidor desistir de prosseguir com a reclamação