PNEUS BF GOODRICH / MICHELIN
Em réplica
Chapecó - SC
29/09/2015 às 13:18
ID: 14804848
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSEMPRE UTILIZEI PNEUS MICHELIN EM MEUS CARROS, SALVO NA ULTIMA OCASIAO OPTEI PELA MARCA BF GOODRICH, QUE SEGUNDO VENDEDOR TERIA A DURABILIDADE DE ATE 35 MIL KM, PNEUS DE PRIMEIRA LINHA E TAL, QUE ERA TAMBEM DA MICHELIN .
ENFIM, PNEUS TRAZEIROS DURARAM 16,******* KM, COM DESGASTE UNIFORME , PLANO, COMO SE CONFIRMARIA NA
GEOMETRIA E BALANCEAMENTO QUE ESTAVA OK. FEITA PELA REVENDA,
CARRO, FOCUS SEDAN
A REVENDA RECOMENDOU QUE DEIXASSE EM ANALISE, SO QUE TERIA QUE COMPRAR MAIS DOIS PNEUS, OBVIO.
O TROXAO AQUI, COMPROU, SEM DESCONTO E A VISTA MAIS DOIS PNEUS.
RELATORIO DA VISTORIADORA CONSTAVA DESALINHAMENTO. ME PERGUNTO COMO? SE ALINHAMENTO ESTAVA OK NA MINHA RECLAMAÇAO .
MORAL DA HISTORIA.
PROPAGANDA ENGANOSA, DESRESPEITO AO CONSUMIDOR DIZENDO QUE PODERIA PROCURAR MEUS DIREITOS.
NUNCA MAIS MICHELIN.
NUNCA MAIS,
NUNCA.
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Resposta da empresa
29/09/2015 às 14:34
Prezado Sr. Alexandre, obrigada por entrar em contato com a Michelin.
Caso o verificador técnico não detecte a causa do dano e/ou desgaste alegado, o pneu poderá ser enviado para fábrica, afim de que se faça uma análise minuciosa.
É importante deixar claro que, quando o pneu é enviado para análise na fábrica, o consumidor fica passível de ressarcimento, porém, somente após o laudo conclusivo confirmar um possível defeito de fabricação.
Para ter acesso à lista de revendedores autorizados Michelin, consulte o site https://*******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento Michelin.
Réplica do consumidor
29/09/2015 às 15:05
a loja disse que a analise era feita por uma pessoa responsavel iria ate eles para dar um parecer, pelo que entendi uma pessoa ligada a venda dos mesmos. pneu com certeza nao foi enviado para fabrica , ficou na loja. par ` avaliar`.