Pneus Michelin com defeito prematuro e garantia negada

Olá, Sr. Lucimar, bom dia!

Lamentamos pelo ocorrido, porém, confirmamos que, após a realização das análises, não foram constatados danos que possam ser atribuídos à fabricação dos produtos.

Destacamos que, na ausência de vícios ou defeitos de fabricação, a bonificação dos produtos não é aplicável.

A Michelin garante seus produtos por um prazo de cinco anos, contados a partir da data de compra, contra quaisquer vícios de fabricação. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Michelin.

Bom dia, descordo totalmente da forma que trataram, pois fica facil afirmar que fiz mau uso e negarem a garantia de um produto que paguei e de forma extremamente precoce tenha apresentado problemas tão visíveis na sua fabricação!! Então a minha palavra o meu relato não tem valor? tenho plena certeza que em momento algum fiz mau uso, de forma alguma pois não sou novato no ciclismo e utilizo outras marcas de pneus e os mesmos cuidados aplico a todos, sei o valor que tem e não sou irresponsável a ponto de não ter os cuidados com os meus equipamentos. Novamente cito a mensagem "produtos da marca Michelin possui 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação e mediante a nota fiscal" que garantia é esta que emite um laudo descrevendo fatos que na minha realidade não são verdadeiros e consequentemente negam a garantia?
Incrivel mesmo que uma empresa deste porte trate assim os seus clientes, devido a este fato não pretendo voltar a compra nenhum tipo de produto Michelin. Com certeza tenho outras opções disponíveis e estou seguro que irei rodar com os pneus em condições normais assim como já acontece hoje com outros pneus de fabricantes concorrentes.

Considero o laudo totalmente fora da realidade do que realmente ocasionou o problema, usei os pneus no maximo em 3 treinos e não fiz nada do que esta descrito no laudo! Os pneus estão NOVOS!! e com a borracha abrindo em alguns pontos da borda. Tudo indica que o técnico que emitiu o laudo não se preocupou em analisar o pneu, parece que é simples emitir um laudo e colocar a culpa no cliente, desta forma parece que estou sendo tratado como "[Editado pelo Reclame Aqui]" quando afirmo o que REALMENTE aconteceu.