Atraso na Entrega e Reembolso Pendente - Kit Bem Kids
Resolvido
Ribas do Rio Pardo - MS
22/07/2025 às 11:30
ID: 222689777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 25 de junho de 2025 um kit básico da Bem kids, que deveria ser entregue no dia 4 de julho de 2025, mas até agora não recebi o produto. Entrei em contato por email e via whatsapp com a empresa, ela respondeu que deveria ter sido extraviado e que iria verificar com os correios, mas até agora não tive uma solução. Pedido o reembolso, mas continuo esperando. É lamentável que uma empresa que propõe ajudar crianças com transtorno neuro divergente tenha uma conduta dessas. Decepcionada. Espero que a empresa tenha a ombridade de solucionar esse impasse.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 12:19
Olá, Ilka!
Como conversamos via WhatsApp, o kit foi reenviado via SEDEX e está a caminho. Lamentamos profundamente o transtorno e reforçamos nosso compromisso com cada família que confia no nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Ame Vie
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 19:59
Um pouco demorado, poderia ter sido resolvido antes, sem a necessidade de chegarmos até aqui. Mas é atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8