Reembolso não recebido após solicitação de cancelamento de curso dentro do prazo legal.
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2026 às 17:45
ID: 246454419
Fiz uma compra aos 12.03.2026 do Curso Linguagem da Obediencia. Solicitei reembolso aos 15.03.2026 de acordo com o art. 49 do Codigo de Defesa do Consumidor. Ate o momento nao recebi o reembolso do montante de R$297,00 pago via pix.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:24
Olá, Solange,
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos internamente e, até o momento, não identificamos o recebimento da sua solicitação de reembolso via e-mail. De toda forma, entendemos a sua situação e queremos resolver isso o mais rápido possível.
Para agilizar o atendimento, já entramos em contato com você pelo WhatsApp informado na reclamação, a fim de dar andamento à sua solicitação.
Ficamos à disposição e acompanharemos o seu caso até a resolução completa.
Atenciosamente,
Equipe Michelle Bottrel