PÉSSIMA

Question

Efetuei através do site a compra de  uma boneca, na data de 17/10/21, pedido #*******. Na data de 05/01/22 a loja informou que o pedido ja estava a caminho do meu endereço. Ocorre que ate a presente data ainda não recebi meu pedido. Por diversas vezes ja tentei entrar em contato com a loja Michigan Dolls mas eles fazem pouco caso e não respondem onde esta meu produto. Quando realizo a pesquisa na transportadora Total Express, também não consta o envio do produto. A loja não me responde e sequer me dá uma satisfação do ocorrido.

Accepted Answer

Boa tarde Sra Talita, conforme explicado pelo nosso atendimento via whatsapp na ultima semana, a transportadora esta com dificuldades de localizar a sua entrega. Mas como temos seguro total em todas as nossas encomendas ja solicitamos uma nova boneca para nosso setor de importação para fazer a sua reposição o mais breve possivel. Pedimos desculpas por não responder prontamente seus questionamentos, mas estamos com a equipe reduzida devido ao afastamento de vários funcionários devido ao Covid. Agradecemos a compreensao, e assim que a nova boneca chegar a nossa loja distribuidora entraremos em contato para realizarmos a entrega. Qualquer duvida estamos sempre a disposicao! Tenha uma otima semana.

PÉSSIMA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor