Quedas constantes de internet prejudicando atividades diárias

Question

Nos últimos dias, tenho enfrentado quedas constantes de internet várias vezes ao dia, o que tem prejudicado minhas atividades. Já reiniciei o modem, e embora a conexão volte momentaneamente após o reinício, ela cai novamente sem um padrão definido, tornando impossível planejar atividades que dependem de uma conexão estável.
Preciso de uma solução urgente, pois a instabilidade da internet está afetando significativamente meu dia a dia. Solicito que seja verificada e resolvida o quanto antes.

Accepted Answer

Olá, Nalberte.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Após verificarmos seu registro, identificamos que nosso suporte técnico já realizou uma visita ao local e constatou que a tomada onde os equipamentos estavam conectados apresentava defeito, o que estava causando as instabilidades na internet.
Os equipamentos foram realocados para outra tomada adequada, e o serviço voltou a funcionar normalmente.

Estamos à disposição para qualquer solicitação ou dúvida. Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.

Atenciosamente,
Suporte Micks

Quedas constantes de internet prejudicando atividades diárias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor