Demora na obtenção de fonte para Ultrassom Acteon NEWTRON BOOSTER
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 09:15
ID: 249157891
Tenho um Ultrassom Acteon NEWTRON BOOSTER , onde recorri a assistência técnica para a compra de uma fonte para ligar o Ultrassom na energia. Quase 40 dias e não tem a peça. Isso por que é a mais simples do equipamento.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:20
Prezado Dr. Edson, bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Em atenção à sua manifestação, informamos que no dia 20/05/2026 nossos atendentes entraram em contato para prestar o devido retorno. O item solicitado será enviado em até 5 dias úteis, e pedimos que acompanhe as mensagens enviadas ao seu contato para atualização do andamento.
O atraso ocorrido deve-se, infelizmente, a questões aduaneiras, pois a carga permanece retida, o que impactou diretamente o prazo de entrega. Lamentamos o transtorno e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão
Equipe ACTEON
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:36
Resolveu meu problema .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10