Erro ao baixar arquivo de calibração do sensor radiográfico Acteon Fit HD 2.0

Question

Olá, tudo bem?

Tenho um sensor de radiografia intraoral Acteon Fit HD 2.0, utilizado com o software Sopro Imaging.
Ao tentar baixar o arquivo de calibração pelo RP Calibration File Downloader, aparece a seguinte mensagem de erro:

Download Error: O servidor remoto retornou um erro: (550) Arquivo não disponível (isto é, arquivo não encontrado, sem acesso). Please, contact support. Ta dando erro de software de calibração. Comprei recente o sensor fit hd 2.0. Quero acesso remoto e o software de calibração

Accepted Answer

Prezado Dr. Guilherme, bom dia!
Por gentileza, para acesso remoto e software de calibração é necessário entrar em contato com nosso suporte técnico pelo link abaixo. Nossos técnicos fornecem todo suporte e orientações sobre a instalação e uso de seu equipamento para que o senhor tenha o máximo de aproveitamento, segue link:

Para suporte técnico, favor acessar o link: https://*******(department)/1

O site do suporte: https://*******

Ficamos à disposição,
Equipe ACTEON

Erro ao baixar arquivo de calibração do sensor radiográfico Acteon Fit HD 2.0

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor