Micro Import

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Ribeirão Preto - SP

31/10/2017 às 14:10

ID: 29982175

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Levei um laptop apple para Micro Import, que fica na avenida Independência ******* aqui em Ribeirão Preto, para verificar o motivo pelo qual não conseguia conectar à internet, muito embora a conexão com a rede wifi estivesse funcionando. Na inocência de cidadão honesto, informei que havia derrubado água sobre o teclado. Ficaram com o equipamento para verificar o problema e, se fosse o caso, orçar o reparo.

Depois de 5 dias, me ligaram dizendo que haviam aberto o computador e, que por conta do derramamento de água, a placa de rede havia queimado e que seria necessário trocá-la. Orçamento: R$ 3.*******,00.

É isso mesmo que você está lendo: R$ 3.*******,00 por uma placa de rede "original" da Apple para que o equipamento não perdesse a garantia.

Detalhe que eu havia pago R$ 7 mil por ele aqui no Brasil em uma revendedora autorizada Apple, ou seja, estavam cobrando quase 50% do valor de aquisição.

Obviamente, recusei o orçamento. E decidi levar em uma lojinha de manutenção de computadores perto de meu escritório. Contei qual era o problema para o atendente, Marcos, sem mencionar o episódio da água. Ele mexeu no equipamento por 5 minutos e disse que a conexão com a internet estava "bloqueada" por causa da data do computador, que estava constando como 05-Jan-17 ou invés da data de hoje, 31/10/*******. Ele ajustou para a nova data e a conexão com a internet voltou a funcionar normalmente.

Fiquei sem palavras na hora. Me ofereci para pagar pelo "conserto", mas ele disse que não tinha feito nada e que não aceitaria nem R$ 1,00 por ter me ajudado. A única coisa que pediu foi que eu o indicasse para conhecidos.

Voltei para o meu carro, com um sentimento de alívio grande por ter evitado um enorme prejuízo, mas ao mesmo tempo revoltado pela falta de honestidade da empresa Micro Import e a má fé em querer cobrar um valor totalmente abusivo para um problema que não existia.

É por causa de empresas e pessoas como esta empresa, seus sócios e funcionários que o Brasil não vai para frente.

Vou indicar o Marcos para todos que eu puder. E farei o mesmo para a Micro Import, só que ao contrário.

Lamentável este episódio.