Troca por celular usado com problemas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

29/12/2015 às 11:19

ID: 16093762

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa MICRO IMPORT autorizada da APPLE em Ribeirão Preto, realiza a troca de aparelho informando que é novo, mas o aparelho a qual realiza a troca aparece outro defeito. Entrei em contato com o suporte da APPLE e informaram que a MICRO IMPORT é na cidade a autorizada da empresa, devido ao meu celular que estava na garantia do fabricante apresentar defeito, sendo que ficou 10 úteis para análise do aparelho e depois trocaram o aparelho informando que o aparelho era novo, mas pelos problemas verifiquei que o aparelho era usado. O celular iPhone 5 que realizaram a troca trava a todo momento, a câmera frontal parou funcionar. Estou demonstrando a minha insatisfação, porque não é possivel um aparelho novo com menos de 4 mês de uso apresentar outros defeito...

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Consideração final do consumidor

01/06/2016 às 20:48

Desapontado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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