Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Meu filho estudou na unidade de carapicuiba, onde lá fechou e sumiu no mundo.
Fiquei com um débito de uns livros, com muito sacrifício consegui por email entrar em contato com a microcamp onde mostrei meu interesse em efetuar o pagamento desse débito.
Através deles uma empresa de ajuizamento ******* com esse CNPJ entrou em contato comigo e fizemos um acordo.
Paguei o acordo que me foi oferecido, me deram um prazo de 3 dias para RETIRADA do meu nome do Serasa.
Onde hoje já se passaram um mês e nada foi resolvido.
Liguei inúmeras vezes a eles e não sou atendida a ligação e rejeitada.
Solicitei meu dinheiro de volta e nada deles me responderem.
Isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou sendo extremamente prejudicada por eles.
Eu exijo um respaudo plausível da empresa urgente.