Abuso de ligações e cobrança whatsapp

Resolvido
São José dos Campos - SP
07/07/2026 às 10:47
ID: 253280487
Tenho um contrato com a empresa de 2 anos e sempre paguei adiantado as mensalidades, nos últimos 4 meses tive contratempos financeiros onde conseguia somente pagar valores e deixar residuais para ir pagando como conseguia , mas sempre honrando, a empresa de forma abusiva fazia várias ligações diárias e mensagens via whatsapp de vários números diferentes cobrando esses valores sendo que já respondia e explicava oque estava acontecendo e mesmo assim continua os abusos inclusive cobrando por parcelas que ainda nem chegou o dia de pagar , já insinuando que eu não iria pagar e de que forma eu faria, isso é um absurdo , empresa abusiva, valores dos cursos altíssimos para poucas aulas, somente 4 aulas de 2hrs no mês, me arrependi de fazer esse contrato mas o honrei e no final eles ficam que nem urubus, não recomendo a escola a ninguém que me pergunta se é boa. Pena que apaguei muitas conversas de cobranças pq teria muita coisa a mostrar.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:50
Prezada Sra. Lucimara,
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com a senhora via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e obter mais detalhes sobre o seu caso. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e buscar a melhor solução o mais breve possível.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar a resolução da sua solicitação por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: pelo mesmo número já utilizado em nosso contato.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:52
A empresa me esclareceu e falou que vai avaliar o ocorrido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9