Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento de curso de informática

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aparecida - SP

03/07/2026 às 12:52

ID: 253007459

ingressei no curso de informática, onde cursei apenas 15 dias e por motivos pessoais precisei cancelar o curso. e agora quase 2 anos depois, sou notificado de que o curso estava em andamento e estou sendo cobrado das mensalidades atuais.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 14:37

Sr Luciomar,

Lamentamos pelo transtorno e informamos que já entramos em contato com o senhor via WhatsApp. No momento, estamos aguardando seu retorno para que possamos dar continuidade à resolução do caso.

Caso precise de qualquer informação adicional ou tenha dúvidas, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: entre em contato conosco pelo mesmo número utilizado anteriormente. Nossa equipe responderá o mais breve possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor | SAC Reclame Aqui
Microcamp

Réplica da empresa

21/07/2026 às 15:11

Espero que esteja bem,

Estamos em contato com o senhor via Whatsapp, mas não obtivemos o seu retorno, gostaríamos de resolver da melhor forma possivel. Aguardamos o seu retorno.

SAC MICROCAMP

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 13:56

Estou aguardando a resolução do meu caso, pois fui contatado por 4 pessoas e disse que aceito o pagamento da multa rescisória referente ao contrato em questão. Mas não obtive retorno das informações e muito menos do boleto para pagamento. Foi fornecido meu e-mail para o envio, e mesmo assim NÃO foi resolvido!
Estou aguardando o retorno, do envio das informações necessárias pra resolvermos amigavelmente!!!

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 14:00

O conceito que tinha sobre o nome Microcamp, infelizmente foi desmoronado pela falta de profissionalismo da unidade, e pela incompetência do Jurídico, o qual ficavam repassando o meu caso e ninguém resolvia nada! Estou completamente decepcionado e não recomendaria a instituição à ninguém!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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