Cobrança indevida e propaganda enganosa referente a curso gratuito, com insistência em ligações e mensagens após 2 anos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

28/05/2026 às 14:51

ID: 249953989

Minha filha foi informada que tinha ganhado um curso TOTALMENTE gratuito, pois tinha sido qualificada por ser uma das melhores alunas na escola no ano de 2024.
Chegando lá foi uma enganação total, falaram que era bolsa de estudos gratuito, porém teria que pagar os livros e uma parcela de por mês, prometeram tanta coisa, fizeram tantos elogios a minha filha, que acabei não conseguindo recusar, fiz por emoção. Durante assinatura do contrato começaram a falar tanta coisa pra agilizar, que nem tempo de pra poder lê-lo por completo. Apenas assinei. Minha filha foi no período de 3 meses, onde nesse meio tempo, ela me pediu pra mudar ela de sala e professor, pq em vez de ensinarem, ficavam sem fazer praticamente nada. Quando fiz a mudança de sala, foi a msm coisa, fiz outra reclamação. Não me deram devida atenção, aí pedi pra efetuar o cancelamento. Msm pedindo o cancelamento e minha filha nem indo mais, continuaram me cobrando como se ela estivesse indo. Agora após 2 anos, eles ficam me ligando e cobrando o valor de 9mil reais, com super ignorância, ligando pra terceiros e mandando msg no Whats.
Já informei que não tenho condições financeiras pra pagar, sou mãe de 3 filhos, trabalho por conta própria e não recebo qualquer tipo de auxílio do governo. Msm assim ele continuam ligando e incomodando pessoas que nem vínculo tenho mais. Quando fui reclamar, me informaram que vão continuar com as ligações e mensagens (tanto a mim como a terceiros) até que a dívida seja paga.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:49

Prezada Sra. Rosinete,
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com a senhora via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e obter mais detalhes sobre o seu caso. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e buscar a melhor solução o mais breve possível.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar a resolução da sua solicitação por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: pelo mesmo número já utilizado em nosso contato.
Seguiremos acompanhando seu atendimento com prioridade até a completa solução.
Atenciosamente,
Equipe Microcamp
SAC Microcamp

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 12:05

Continuam me cobrando um valor totalmente abusivo, mais de 9 mil reais, sendo que nem o curso é esse valor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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