Contrato assinado sob pressão e propaganda enganosa para curso gratuito que se tornou caro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itapevi - SP

19/08/2026 às 22:50

ID: 256918415

Boa noite, meu filho faz curso na Microcamp de Barueri, certo dia entraram em contato comigo para informar que meu filho havia ganhado um curso gratuito, e que eu teria até tal dia( não me recordo o dia), para ir com ele, se eu não fosse ele perderia a vaga enfim...acabei indo com meu filho pra saber sobre mais, chegando lá além de esperar bastante, perdi meu dia inteiro e me senti impressionada a assinar o contrato, estou resumindo!! Continuando...fui atendida por uma jovem onde fez o trabalho de mostrar a escola, depois entramos em uma sala onde ela falou que ele ganhou o curso, perguntei se realmente era gratuito pra depois eu não ter surpresas, ela confirmou dizendo que é gratuito, depois depois que du disse aue o curso era caro, o valor era $630 aproximadamente,depois que recusei ela saiu e voltou com um papel, informando que meu filho havia ganhado uma bolsa de 70%, fiquei super feliz, mais era outra ilusão, eu teria que pagar uma entrada de $329 e no decorrer dos meses o valor sofreria uma alteração que somando o valor do curso sairia quase 11.000.00, depois de tanta pressão e 3 pessoas soando ao meu ouvido acabei contratando, assinei o contrato...mas me arrependo amargamente, porque o que eles informaram que neu filho ia estudar, não está acontecendo, vejo que estou simplesmente investindo pra escola lucrar, porque meu filho não tem muito o que dizer todas as vezes que pergunto pra ele como foi a aula e sempre a mesma coisa, então eu venho pedir ajuda parabo Reclme Aqui, para cancelar o contrato sem que ei pague os 10%, do restante das parcelas já que meu filho navais mais estudar e nem precisar dos serviços da escola! Não estou satisfeita, pelo serviços e como consumidora tenho meus direitos! E quero que seja resolvido amigavelmente sem envolver outros meios de direito do consumidor! Tem mais coisas pra falar, mas o que digitei é o suficiente para que eles cancelem meu contrato sem custo abusivos da multa de 10% o valor restante das parcelas! É um abuso e absurdo, cancelar , não estudar e ter que ficar pagando!! Que prejuízo eles terão se cancelar meu contrato? Eu que ia ficar com todo o prejuízo depois de muita insistência pra eu contratar! Sem mas...fico no aguardo, obrigada!!

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 14:13

Sra. Elizabeth,

Lamentamos pelo transtorno e informamos que seu caso foi encaminhado à direção da escola, que realizará a devida verificação e nos dará um retorno. Estamos acompanhando de perto para garantir uma solução o mais rápido possível.

Se precisar de qualquer informação ou tiver dúvidas, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

31/08/2026 às 16:47

Acredito, que meu caso como tantos...não é difícil de resolver, pois se agirmos com boa fé, ninguém sai prejudicado. Meu desejo é só o cancelamento do contrato sem que haja taxa de 10% para pagar já que não usaremos os serviços da escola e ora não trazer aborrecimentos futuros!

Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 01:03

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1