Mau atendimento de vendedora após recusa de compra de curso

Não resolvido
São José dos Campos - SP
14/08/2026 às 15:23
ID: 256486473
Recebi uma ligação informando que meu filho ganhou um curso 100% gratuito, fomos a escola para entender melhor, e entendemos que ganhamos um curso básico, até ai tudo bem !
Mas depois de 3h30 falando muito sobre o curso básico e gratuito, a vendedora informou que meu filho ganhou também uma bolsa, e dali em diante foi um teatro, fez festa abraçou meu filho, que ficou super constrangido, nos parabenizando pela bolsa que ganhou.
Eu ouvi a vendedora, agradeci, e depois de ouvir os valores expliquei que esse não era nosso interesse, que meu único interesse é apresentar a realidade do munda da robótica de forma gratuita mesmo.
Depois que disse não, a vendedora Bruna, mudou completamente a postura dela, ficou brava, bateu os papéis, insinuou que não presamos pelo futuro do meu filho, foi tão constrangedor que o meu filho optou por não ir mais na segunda-feira no curso gratuíto.
A Microcamp desde que eu era criança tem uma fama muito ruim, mas sei que as coisas podem mudar, mas penso que nada mudou.
Como vendedora, existem tantos outros caminhos, como por exemplo, deixar o aluno fazer o curso gratuito e depois quando estiver concluindo oferecer um up sell, ser gentil para mãe querer estar por ali, querer ser cliente.
Além de não querer ser cliente já avisamos as indicações que não é um lugar bacana e que se for da microcamp desligue o celular.
Totalizando 4h perdidas de trabalho e aula
Ver uma vendedora mimada que não sabe ouvir não
E perdi a oportunidade de incluir meu filho no projeto super legal
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:21
Olá,
Lamentamos muito pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu caso foi encaminhado a direção da unidade, que fará a verificação e nos posicionará. Vamos acompanhar de perto o caso para que seja resolvido o mais rápido possível.
Lembrando que se tiver qualquer dúvida ou precisar de alguma informação pode nos chamar pelos nossos canais de atendimento: [email protected].
Desde já agradecemos seu contato e sua compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor SAC | Reclame Aqui
Microcamp
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 12:11
É um processo de vendas muito ruim e desleal
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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