Microcamp

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

08/05/2026 às 06:13

ID: 248055865

Venho registrar uma reclamação extremamente grave contra a unidade da Microcamp Itaquaquecetuba pela forma abusiva, enganosa e possivelmente ilegal utilizada para captar alunos.

Recebi uma ligação de uma pessoa que se identificou como assistente social chamada Gabrielle, afirmando que meu filho havia sido contemplado em um suposto projeto em parceria com a Prefeitura onde moro e o Governo, baseado em lei federal, que garantiria acesso a cursos gratuitos completos com encaminhamento para programa Jovem Aprendiz aos 14 anos.
Durante a ligação, foram utilizadas diversas informações com claro intuito de induzir confiança e urgência, incluindo:
afirmação de que meu filho havia sido selecionado;
alegação de que apenas 15 jovens teriam recebido a oportunidade;
pressão psicológica de que perderíamos o benefício caso não comparecêssemos imediatamente;
promessa de material escolar, camiseta, crachá e estrutura de projeto social;
uso de linguagem tí[Editado pelo Reclame Aqui] de assistência social e programa governamental;
contato com familiares, causando preocupação e constrangimento.
A situação foi conduzida de maneira a fazer qualquer responsável acreditar que se tratava de ação pública/social legítima, vinculada à prefeitura ou algum órgão governamental.
Eu e meu esposo saímos mais cedo do trabalho acreditando estar diante de uma oportunidade real para o futuro do nosso filho.
Ao chegar ao local, descobrimos que tudo não passava de estratégia comercial para captação de alunos da escola, sem qualquer transparência sobre a verdadeira finalidade do contato.
O que foi apresentado presencialmente não correspondia ao que foi informado por telefone:
não existia benefício governamental;
não existia parceria pública comprovada;
não existia bolsa real;
não existia curso completo conforme anunciado;
não existia projeto social nos moldes apresentados.
Trata-se de conduta que pode configurar propaganda enganosa e prática abusiva, conforme os artigos 6, 30, 35 e 37 do Código de Defesa do Consumidor, especialmente por induzir famílias ao erro mediante [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas e possível simulação de vínculo institucional/social.
Além disso, considero gravíssimo o fato de utilizarem o termo assistente social para gerar credibilidade, respeito e confiança, principalmente envolvendo menor de idade e promessas relacionadas ao futuro profissional.
Informo que:
irei formalizar denúncia junto ao Procon-SP;
irei procurar a assistência social de Arujá para informar que há pessoas dessa unidade se apresentando como assistente social em nome de supostos projetos;
também buscarei esclarecimentos sobre a legalidade dessa abordagem e da utilização dessa representação profissional/institucional.
E deixo claro desde já: NÃO aceito respostas genéricas como iremos encaminhar aos responsáveis ou lamentamos o ocorrido.
Quero resposta objetiva, clara e formal sobre:
Existe ou não parceria oficial com prefeitura/governo?
Existe autorização para colaboradores se apresentarem como assistente social?
Qual o nome completo da pessoa que realizou a ligação?
Qual a origem dos meus dados e contatos familiares?
Essa abordagem faz parte do treinamento/comercial da franquia?
Por qual motivo informações incompatíveis com a realidade foram utilizadas para levar responsáveis até a unidade?
O que ocorreu não foi mero mal-entendido. Foi uma abordagem estruturada para criar [Editado pelo Reclame Aqui] percepção de benefício social e urgência emocional com objetivo comercial.