Reembolso Pendente do Produto Wradbot Vitalício Após Solicitação e Contato com Suporte
Não respondida
Pardinho - SP
18/03/2026 às 18:53
ID: 243672523
Efetuei a compra do produto Wradbot Vitalício no dia 25/02/2026, no valor de R$ 189,90, via PIX, sendo esta empresa participante da operação financeira.
Código da transação: *****
O reembolso foi solicitado e permanece como aguardando, sem devolução do valor até a presente data.
Já realizei contato com o suporte, encaminhando comprovante de pagamento e chave PIX, sem resolução do problema.
Nos termos dos artigos 7, parágrafo único, 14 e 42 do Código de Defesa do Consumidor, a empresa responde solidariamente pela falha na prestação do serviço, devendo garantir a restituição dos valores pagos.
Diante disso, exijo a devolução imediata do valor de R$ 189,90 via PIX, ou a apresentação do comprovante de estorno.
Em caso de não resolução, serão adotadas medidas junto ao Procon e demais órgãos competentes.