pix para plataforma de jogo
Em réplica
Natal - RN
27/02/2024 às 08:07
ID: 183395371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pix para conta hkp pay pagamentos para entrar em um jogo do tigre mais nao consigo mais achar o jogo que eu mandei os 10,00 para poder jogar eu sair e quando fui entrar de novo nao conseguir mais achar a plataforma que mandei os 10,00 como faço para resgata o valor ?
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 14:41
Olá, Katia!
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no retorno por aqui.
Entramos em contato pelo seu e-mail solicitando o comprovante do pagamento.
Aguardamos seu retorno com o comprovante completo pelo nosso canal por e-mail que é o ******* para podermos identificar o pagamento e analisar.
Atenciosamente,
Equipe Microcash
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 16:00
ja enviei o comprovante para o email informado boa tarde
Réplica da empresa
26/03/2024 às 13:24
Olá, Katia!
Conforme contato pelo seu e-mail e formalizando por aqui também, o pagamento não foi feito para nossa instituição financeira. Não recebemos esse valor.
Passamos a devida orientação por e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso canal de contato por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Microcash