Produto recebido diferente do anunciado, microcash não resolve.

Olá, Wellington.

Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua insatisfação diante do ocorrido.

Esclarecemos que a Microcash atua exclusivamente como instituição de pagamento responsável pelo processamento de transações financeiras realizadas por estabelecimentos parceiros, não sendo responsável pela comercialização, entrega ou disponibilização de produtos e serviços oferecidos por terceiros, incluindo cursos online.

O nome da Microcash pode constar no comprovante de pagamento por se tratar da responsável pelo processamento da transação, o que não caracteriza vínculo com a oferta, negociação ou liberação de acesso ao conteúdo adquirido.

Em casos como este, a responsabilidade pela entrega do produto ou serviço é do fornecedor contratado. Caso não haja retorno por parte do vendedor, orientamos que o titular registre a contestação junto à instituição financeira de origem, procedimento adequado para análise no âmbito do sistema de pagamentos.

Para que possamos verificar os dados da operação mencionada (data, valor e comprovante), solicitamos que o contato seja formalizado por meio do nosso canal oficial de atendimento:

Site: https://gestaoops.com.br/suporte-publico/microcash-b2c

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.