Sobre o jogo

Olá Suelen. Espero que esteja bem!

Primeiramente, lamentamos profundamente pelo ocorrido. Compreendemos a frustração e o impacto que situações dessa natureza podem causar.

Gostaríamos de informar que a Microcash é uma instituição financeira, enquanto a Happy Pago é a empresa favorecida pela transferência bancária.

Mesmo assim, estamos comprometidos em ajudar da melhor forma possível.
Informamos que comunicamos formalmente a Happy Pago sobre a ocorrência relatada para que possam averiguar as medidas cabíveis com urgência, incluindo a possibilidade de devolução dos recursos. No entanto, ressaltamos que essa avaliação será exclusivamente realizada pela Happy Pago e não pela Microcash.

Diante dos fatos citados, não temos mais ação referente a esse fluxo, pois não há responsabilidade da Microcash, visto que você foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros. A devolução do valor depende exclusivamente do saldo preservado na conta beneficiada de Happy Pago.

Orientamos que entre em contato diretamente com Happy Pago através dos canais de atendimento da empresa para tratar do assunto.

Além disso, sugerimos que utilize o Mecanismo Especial de Devolução do PIX, entrando em contato com o seu banco para criar uma ******* de devolução, relatando o seu caso.
Caso a Happy Pago realize qualquer tipo de devolução, os valores serão creditados em sua conta.

Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário dentro de nossas capacidades.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Permanecemos à disposição,
MICROCASH
E-mail: *******
Site: https://*******