Valor Cobrado Diferente do Anunciado Devido à Falta de Aplicação de Desconto

Olá, Felipe.

Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua insatisfação diante do ocorrido.

Esclarecemos que a Microcash atua exclusivamente como instituição de pagamento responsável pelo processamento de transações financeiras realizadas por estabelecimentos parceiros, não sendo responsável pela definição de preços, concessão de descontos, campanhas promocionais ou condições comerciais divulgadas por lojas e plataformas de terceiros.

O valor processado corresponde às informações inseridas e confirmadas no momento da conclusão da compra. Dessa forma, eventuais divergências entre o preço anunciado e o valor cobrado devem ser tratadas diretamente com o estabelecimento responsável pela oferta.

O nome da Microcash pode constar no comprovante de pagamento por se tratar da responsável pelo processamento da transação, o que não caracteriza vínculo com a publicidade ou com as condições comerciais do produto ou serviço adquirido.

Para que possamos verificar os dados da operação mencionada, solicitamos que o contato seja formalizado por meio do nosso canal oficial de atendimento, com o envio das seguintes informações:

Nome completo do titular da compra;
Data e valor da transação;
Comprovante de pagamento;
Identificador da transação;
Captura de tela do anúncio contendo o desconto informado.

Site: https://gestaoops.com.br/suporte-publico/microcash-b2c

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Microcash