Após o cancelamento foi cobrado outras faturas
Resolvido
Praia Grande - SP
04/11/2021 às 10:54
ID: 132326647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm contato com a empresa para o cancelamento da internet, feito pelo whatsapp e foi me informado que fazendo o pagamento da fatura que vencia no dia seguinte ao pedido de cancelamento.
Só aguardei a empresa retirar o modem em casa que não foi feito de imediato e foi me cobrado um valor extra quando foi retirado o aparelho sendo que o mesmo já estava desinstalado e sem uso.
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Resposta da empresa
27/10/2024 às 00:04
ola Senhor Murillo Santos Barros, o senhor não é cliente Microchipnet, somos da cidade de São Vicente sp veja https://******* ou https://******* , fizemos pesquisa em nosso sistema e não foi localizado em nosos banco de dados. Peço de Diga e pesquise o nome correto da emrpesa reclamada. pelo que vi em seus dados aqui no reclame aqui o senhor mora em praia grande. nessa cidade nos não temos clientes. após confirmação de equivoco, remova essa reclamação. microchipnet está a disposição.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 13:13
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
28/10/2024 às 16:24
Olá, Sr Murillo!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Valorizamos muito a transparência com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe MicrochipNet
https://*******