Fiquei final de semana com a internet ruim e fiquei preso em casa esperando a visita pra nada
Respondida
Santos - SP
24/03/2025 às 21:04
ID: 212998005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação no domingo da minha internet marcaram de vir hoje após as *****, pq já passei o domingo com a internet uma *****, desmarquei meus compromissos pra não receber a visita, e quando chamei no whatsapp disse q se eu qser só amanhã . Agora tenho que ficar a disposição.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 17:08
Prezado Sr. Carlos,
Segue abaixo o número da nossa ouvidoria para qualquer necessidade:
*******
Caso enfrente qualquer problema, por favor, encaminhe uma mensagem para esse contato exclusivo ouvidoria.
Gostaria de reforçar o que conversamos por telefone no dia de hoje o que foi acertado com o Sr Danilo.
Em nome da https://*******, peço desculpas pelo ocorrido. Além disso, quero ressaltar que essa situação não reflete o nosso padrão de atendimento, e já estamos revisando nossos processos para evitar que algo semelhante aconteça novamente. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Agradeço por ter disponibilizado seu tempo para essa conversa. Se precisar de qualquer suporte, nosso atendimento virtual está à disposição todos os dias das 08:00h as 23:59h, de segunda a segunda.
Muito obrigado! Tenha uma ótima tarde e uma excelente noite.