Microclima Ar Condicionado

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São José dos Campos - SP

28/12/2015 às 09:24

ID: 16069435

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Comprei um climatizador da Marca Midea. Ele teve problemas e demorei quase 45 dias pra conseguir que a Midea abrisse uma ordem de serviço para execução do conserto em garantia. Com o número em mãos, levei o aparelho a assistencia técnica do produto, que é a MicroClima Ar Condicionado, localizado na *******, Vila das Acácias, São José dos Campos - SP, TEL:*******. no dia 18/11/*******.

A empresa já estava com a ordem de serviço enviada pela Midea. Levei o produto, juntamente com a nota fiscal do produto. Me disseram que precisaria trocar a placa e que em 15 a 20 dias me entregavam o aparelho. Liguei 6 vezes durante e após esse prazo. E a resposta sempre era a mesma, que estavam aguardando a placa, na última vez no dia 18/12, recebia informação que nem, haviam tocado no climatizador, pois estava faltando a nota fiscal, sendo que eles receberam o produto com a nota e disseram que tiraram cópia da NF. Hoje, dia 28/12, ainda não ficou pronto, pois falta novamente a placa, e a nova previsão é para a 1º ou 2º semana de janeiro.

Comprei o produto para minha filha que tinha na época do produto no produto 8 meses, hoje ela está completando 1 ano, a ainda não consegui utilizar o produto por conta da incapacidade e irresponsabilidade da Midea do Brasil e da MicroClima Ar Condicionado.

Pela lei do consumidor, a assistência têm 30 dias para resolver o problema. Passado esse prazo, tenho direito a um produto novo igual ou de melhor qualidade do que o meu.

Aguardo retorno dessas empresas.