Microclima Ar Condicionado

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São Paulo - SP

06/02/2017 às 10:10

ID: 24060001

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No dia 23/01/******* entrei em contato com a Midea do Brasil para solicitar assistência técnica para uma cervejeira Liva que eu havia comprado e que está vazando água de cor ferrugem e manchando o meu piso. Foi aberta uma OS sob o número******* e agendada visita do técnico no dia 27/01/17 no período da manhã. Contratei uma pessoa para receber o técnico, pois trabalho o dia todo, porém a visita deveria ocorrer das 8:00 às 12:00. Até às 14:00 não apareceu ninguém, então resolvi ligar direto na assistência técnica MicroClima e ver se o técnico estava atrasado. Para a minha suspresa, fui informada que o técnico não iria pois estava chovendo (não entendi até agora a relação da chuva com ele não poder ir, pois a cervejeira está dentro da minha casa e ele não iria se molhar). Questionei se eles não iriam entrar em contato para avisar que o técnico não iria e marcar um outro dia, e mais uma vez para a minha surpresa, informaram que não iriam me ligar. Foi então que novamente liguei na Midea*******) para agendar nova visita, foi então que reagendaram para o dia 03/02/17. Novamente contratei uma pessoa para ficar em casa esperando, e não mais para minha surpresa, o técnico também não foi e nem ligou. Liguei novamente na Midea*******) para pedir que outra assistência técnica fosse, pois na MICROCLIMA não dá para confiar, né? Mas a Midea informou que existe apenas a MICROCLIMA e que dentro de 5 dias úteis entrariam em contato comigo pois iriam averiguar com a autorizada o ocorrido. Porém eu continuo com a cervejeira vazando e aumentando a mancha do meu piso e ninguém resolve nada. Não tenho mais para onde recorrer.